Mesafeli Satış Sözleşmesi

Yürürlük tarihi: 24 Eylül 2026

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Atakum Sepeti Platformu üzerinden verilen siparişlere ilişkin olarak Alıcı ile Satıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu sözleşmeyi ve ön bilgileri okuduğunu kabul eder.

1. Taraflar

• Satıcı: Siparişin verildiği restoran. Satıcının adı ve adresi restoran sayfasının “Bilgiler” bölümünde yer alır; restoranın adı ve telefonu sipariş ekranında da gösterilir.
• Alıcı: Siparişi veren Atakum Sepeti kullanıcısı; ad, telefon ve teslimat adresi sipariş kaydında yer alır.
• Aracı hizmet sağlayıcı: ATAKUM SEPETİ (Atakum Sepeti)
• Aracı hizmet sağlayıcı adresi: ATAKENT MAH. GAZİ SOK. NO:17/5 ATAKUM/SAMSUN
• Aracı hizmet sağlayıcı iletişim: destek@atakumsepeti.com

Atakum Sepeti, 6563 sayılı Kanun kapsamında Satıcı ile Alıcı’yı buluşturan aracı hizmet sağlayıcıdır; satışın tarafı değildir.

2. Konu

Alıcı’nın Platform üzerinden Satıcı’dan sipariş ettiği yiyecek ve içeceklerin (“Ürün”) satışı ve teslimatı. Ürünlerin adı, seçilen seçenekler, adedi, birim fiyatı, teslimat ücreti, varsa indirim ve toplam tutar (KDV dahil) sipariş özetinde gösterilir ve sipariş kaydında saklanır.

3. Ödeme

Toplam tutar, teslimat sırasında Satıcı’ya kapıda nakit veya Satıcı’nın POS cihazıyla kapıda kredi/banka kartı ile ödenir. Gel Al siparişinde toplam tutar, Alıcı Ürün’ü teslim alırken Satıcı’nın kasasında nakit veya kartla ödenir. Platform üzerinden ön ödeme alınmaz ve kart bilgisi toplanmaz.

4. Teslimat

• Ürün, Satıcı’nın kendi kuryesiyle Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.
• Tahmini teslimat süresi Satıcı tarafından siparişi onaylarken bildirilir ve sipariş ekranında gösterilir. Yoğunluk, hava ve trafik koşulları nedeniyle süre değişebilir.
• Satıcı siparişi onaylamazsa veya reddederse sözleşme kurulmamış sayılır ve Alıcı’dan herhangi bir ödeme alınmaz.
• Gel Al: Alıcı sipariş verirken Gel Al’ı seçerse Ürün’ü, seçtiği alış saatinde Satıcı’nın sipariş ekranında gösterilen adresinden kendisi teslim alır ve kasada sipariş kodunu söyler; teslimat ücreti alınmaz. Gel Al’a özel fiyatlar yalnız Gel Al siparişinde geçerlidir. Alıcı aynı anda yalnız bir açık Gel Al siparişi verebilir. Alıcı hazırlanan siparişi alış saatinden (sipariş daha geç hazırlandıysa hazır olduğu andan) itibaren 2 saat içinde almaya gelmezse Satıcı siparişi kapatabilir; bu durumda Alıcı ilk seferde 30 gün, son 360 gün içinde tekrarında 360 gün boyunca Gel Al siparişi veremez (adrese teslim sipariş verebilir), süre bitince Gel Al kendiliğinden yeniden açılır. Bu sonuç ve sürenin bitiş tarihi Alıcı’ya Gel Al siparişi verirken ve sipariş kapatıldığında gösterilir.

5. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (c) bendi uyarınca, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Siparişler hazırlanan yiyecek ve içecekler olduğundan cayma hakkı bulunmamaktadır.

Alıcı, sipariş Satıcı tarafından onaylanana kadar siparişini Platform üzerinden ücretsiz iptal edebilir.

6. Ayıplı, eksik veya hatalı teslimat

Ürünün eksik, hatalı, bozuk veya siparişe uygun olmayan şekilde teslim edilmesi halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’dan doğan haklarını (ücret iadesi, indirim, değişim vb.) Satıcı’ya karşı kullanabilir. Alıcı, durumu teslimattan sonra en kısa sürede Platform’daki Destek ve şikâyetler bölümünden veya destek@atakumsepeti.com adresinden bildirebilir; Atakum Sepeti talebi Satıcı’ya iletir ve çözümüne aracılık eder.

7. Alıcı’nın beyanları

Alıcı; sipariş özetinde gösterilen ürünleri, fiyatları, teslimat ücretini, ödeme şeklini ve Satıcı bilgilerini sipariş vermeden önce gördüğünü, teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder. Ürünlerle ilgili alerji ve özel isteklerini sipariş notunda belirtmek Alıcı’nın sorumluluğundadır.

8. Uyuşmazlıklar

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı’nın siparişi onaylamasıyla bu sözleşme kurulur ve Satıcı’nın siparişi onaylamasıyla kesinleşir. Bu sözleşmenin güncel metni Platform’da yayınlanır; sipariş bilgilerine Alıcı sipariş geçmişinden ulaşabilir.