Gizlilik Politikası

Yürürlük tarihi: 2 Kasım 2026

Bu politika, Atakum Sepeti web sitesi (https://atakumsepeti.com) ile iOS ve Android uygulamalarını kullandığınızda hangi bilgileri topladığımızı, neden topladığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar. Kişisel verilerinize ilişkin ayrıntılı bilgi ve haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni’ni de inceleyebilirsiniz.

• Hizmet sağlayıcı: ATAKUM SEPETİ
• Adres: ATAKENT MAH. GAZİ SOK. NO:17/5 ATAKUM/SAMSUN
• İletişim: destek@atakumsepeti.com

Topladığımız bilgiler

• Hesap bilgileri: Cep telefonu numaranız (giriş ve sipariş iletişimi için zorunlu), adınız ve e-posta adresiniz (isteğe bağlı).
• Teslimat bilgileri: Kayıtlı adresleriniz ve adresin harita üzerindeki konumu. Cihazınızın konumuna yalnızca “Konumumu kullan” seçeneğine dokunduğunuzda ve izin verdiğinizde erişilir; arka planda konum toplanmaz.
• Sipariş bilgileri: Sepetiniz, siparişleriniz, sipariş notlarınız, kullandığınız kuponlar.
• İçerik: Yazdığınız değerlendirme ve yorumlar ile destek/şikâyet mesajlarınız.
• Teknik bilgiler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, oturum anahtarları ve bildirim (push) anahtarı.
• Karekod, referans ve davet kodu: Karekodla, referans koduyla ya da bir üyemizin davet koduyla geldiyseniz hangi koddan ve hangi noktadan geldiğiniz; kendi davet kodunuz ve hesabınıza tanımlanan kuponlar (ayrıntısı aşağıda).

Toplamadıklarımız: Kart bilgisi (ödeme kapıda yapılır), rehber, fotoğraf galerisi, mikrofon ya da kamera verisi. Uygulamada reklam, reklam kimliği, üçüncü taraf analitik veya kullanıcı izleme (tracking) bulunmaz.

Bilgileri nasıl kullanıyoruz

• Hesabınızı oluşturmak ve telefon numaranızı doğrulamak,
• Siparişinizi restorana iletmek, sipariş durumunu size göstermek ve bildirmek,
• Adresinize teslimat yapan restoranları, teslimat ücretini ve süresini hesaplamak,
• Destek taleplerinizi yanıtlamak,
• Hizmetin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Karekod ve referans kodu ile gelen ziyaretler

Restoran kapıları, ilan panoları, kampüsler gibi noktalara yerleştirdiğimiz karekodlar ya da öğrenci temsilcilerimizin referans kodları ile sitemize geldiğinizde, hangi koddan ve hangi noktadan geldiğiniz ile ziyaret zamanı kaydedilir. IP adresiniz saklanmaz; ziyaretleri saymak için IP adresinizden ve tarayıcı bilginizden her gün değişen, geri çevrilemeyen bir özet üretilir. Konumunuz istenmez.

Üye olursanız hesabınıza yalnızca geldiğiniz kod, gelme yöntemi (bağlantı, uygulama mağazası ya da kayıt sırasında girilen kod) ve tarih kaydedilir; bu bilgi sonradan değiştirilmez. Teslim edilen siparişleriniz, geldiğiniz kodun toplam sipariş sayısına ve tutarına eklenir. Bu kayıtlar tanıtım çalışmalarımızın (hangi noktanın ve hangi temsilcinin müşteri getirdiğinin) ölçülmesi amacıyla meşru menfaatimize dayanarak (KVKK m. 5/2-f) işlenir; üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve reklam amacıyla kullanılmaz. Referans kodunu kullandığınız öğrenci temsilcisi yalnızca toplam sayıları görür; adınız, telefonunuz ve adresiniz paylaşılmaz. Hesabınızı sildiğinizde bu kayıtlar sizinle ilişkilendirilemeyecek şekilde yalnızca toplam sayılarda kalır.

Davet kodu (Referanslarım): Her üyemize kişisel bir davet kodu ve davet bağlantısı verilir. Bir üyemizin davet koduyla ya da davet bağlantısıyla üye olursanız hesabınıza bu kod kaydedilir (yukarıdaki gibi, sonradan değiştirilmez). Kod sahibi davet ettiklerinin yalnızca toplam sayılarını görür: bağlantıyı açan, üye olan ve sipariş veren kişi sayısı ile teslim edilen sipariş sayısı. Toplam harcama ancak yeterli sayıda kişi sipariş verdiğinde, yalnızca toplam olarak gösterilir; adınız, telefonunuz, adresiniz ve tek tek siparişleriniz kod sahibiyle paylaşılmaz. Davet ödülü uygulandığında, davetle gelen üyenin ilk siparişi teslim edilince iki tarafa da yalnızca kendisinin kullanabileceği bir indirim kuponu tanımlanır; kişinin kendi kendini davet etmesini önlemek için ilk siparişin teslimat adresi kod sahibinin kayıtlı adresleriyle karşılaştırılır ve sonuç dışında bir bilgi paylaşılmaz. Bu işlemler hizmetin sunulması ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla meşru menfaatimize (KVKK m. 5/2-f) dayanır.

Kuponlarım: Size tanımlanan kuponlar (davet ödülü, size özel kupon) ve eklediğiniz kampanya kodları hesabınızda saklanır; bir kuponu hangi siparişte kullandığınız kaydedilir. Hesabınızı sildiğinizde kuponlarınız ve davet kodunuz kapatılır.

Karekodu kayıt için hatırlayan isteğe bağlı çerez yalnızca izninizle yazılır; ayrıntısı Çerez Politikası’ndadır.

Paylaşım

• Restoran: Siparişin hazırlanması ve teslimatı için adınız, telefonunuz, teslimat adresiniz ve sipariş içeriği, siparişi verdiğiniz restoranla paylaşılır.
• Hizmet sağlayıcılar: Sunucularımız Hostinger’ın Almanya’daki veri merkezinde bulunur. Telefon doğrulamasını Google Firebase, anlık bildirimleri Expo, Apple ve Google hizmetleri üzerinden yaparız. Adres eklerken teslimat noktanızı işaretlediğiniz harita, web sitesinde ve Android uygulamasında Google Haritalar (Google LLC), iOS uygulamasında Apple Haritalar (Apple Inc.) ile gösterilir; harita yüklenirken IP adresiniz, tarayıcı ya da cihaz bilginiz ve haritada görüntülediğiniz bölge ilgili sağlayıcıya iletilir. Bu sağlayıcılar verileri yalnızca bizim adımıza ve hizmetin gerektirdiği ölçüde işler.
• Yasal zorunluluk: Yetkili makamların hukuka uygun talepleri halinde.

Bilgilerinizi satmayız ve reklam amacıyla paylaşmayız.

Güvenlik

Tüm veri trafiği HTTPS (TLS) ile şifrelenir. Oturum anahtarları mobil cihazda şifreli depolamada (iOS Keychain / Android Keystore) tutulur. Sunuculara erişim kısıtlıdır, veritabanı internete açık değildir ve düzenli olarak yedeklenir. Telefon numaraları ve adresler sistem kayıtlarında maskelenir.

Saklama ve silme

Verileriniz hesabınız açık olduğu sürece saklanır. Hesabınızı uygulamadan (Hesabım → Hesabımı sil) veya https://atakumsepeti.com/hesap-silme sayfasındaki adımlarla dilediğiniz an silebilirsiniz. Silme işleminde hesap bilgileriniz, adresleriniz, favorileriniz, sepetiniz ve bildirimleriniz silinir; sipariş kayıtları yasal saklama süreleri boyunca hesabınızla ilişkilendirilmeden tutulur.

Çocuklar

Hizmetimiz 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bilerek 18 yaşından küçüklerden kişisel veri toplamayız.

Değişiklikler

Bu politikayı güncellediğimizde yürürlük tarihini değiştirir, önemli değişiklikleri uygulama veya web sitesi üzerinden duyururuz.

İletişim

Sorularınız ve talepleriniz için destek@atakumsepeti.com adresine yazabilirsiniz.